wellbet网址: 苹果和特斯拉实行与IBM非常类似的模型的程度令我感到轰动。尽管IBM一直在发展,始终将客户放在第一位,但苹果和特斯拉在这方面却有所不同,就像曩昔的IBM相同。
我曾在1990年代初期的IBM爆炸案中在IBM作业,所以我认为我可以说说苹果和特斯拉未来的状况,除非他们从IBM的困难方法中学到了简单的方法:客户永远是国王,而且确定客户-在客户群中增加收入和降低成本的做法实际上总是很糟糕。
问题不是,不是,它是何时以及何时呼叫“何时”与客户在变得不忠诚之前愿意忍耐多少痛苦有关。
我将在本周对此进行深入研究,然后与我最喜欢的新智能手表Fossil的新一代5代智能手表联系在一起。苹果手表终于有了真实的竞争对手。
IBM的经验
客户独特别忠于IBM的大型机,苹果的iPhone和特斯拉的汽车。从许多方面来看,这三家公司都已经摆脱了相同的商业模式。为客户供应服务,供应差异化的渠道,并在细分商场中为客户供应必定水平的客户服务。
当我刚开始接触IBM时,有句话说:“没有人会失掉选择IBM的作业。”它是一生的雇主,拥有令人难以置信的健壮福利和退休金,但薪水却很低。
wellbet安全网址 IBM在主要由Thomas Watson Jr.创立的模型上作业,是抢先的值得信任的合作伙伴,并主导了信息技术职业。它的产品并不是最廉价或功能最高的,可是该公司供应了最好的客户服务,并在该细分商场赢得了最大的客户忠诚度。